Los contenidos para un Community Manager

Como gestor de redes sociales tendrás que estar al tanto de los contenidos que maneja tu cliente, e incluso en algunas empresas tendrás que hacerte cargo de estos en la página web, aunque ya hemos podido ver en algún video que esa no es la labor principal de un community manager.

Pongamos como ejemplo el caso de una empresa de seguros como Mapfre, si fueses su community manager deberías conocer al menos por encima las características de los seguros principales, porque si llevas sus redes sociales, muchas consultas irán referidas a estos y no vas a hacer esperar a los potenciales clientes cuando las preguntas son fáciles de responder.

Por ejemplo, tendrás que conocer que Mapfre cuenta con la más amplia red de asistencia en carretera, con centros de servicios, peritación y lo más importante de pago rápido. Que te ofrecen un vehículo de sustitución, recuperación parcial de puntos, localización de multas, asistencia santaria o que se ocupan de las reclamaciones por daños e indemnizaciones.

También como community manager deberás saber, aunque no seas SEO, que en estos momentos Youtube es uno de los mejores canales para captar potenciales clientes y al que le tendrás que prestar especial atención además de publicar regularmente videos como este para que los clientes puedan conocer más sobre la compañía para la que trabajas. No hace falta que sean videos muy largos, como verás bastan 20 segundos para contarlo todo.

About the Author

Juan Antonio

Diseñador de páginas webs y tiendas online Consultoría en Dropshipping y comercio electrónico Haciendo mis pinitos en posicionamiento natural en buscadores y labores de community manager en redes sociales.

No Comments

Deja un comentario

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.